Case study bedrijf Rai Amsterdam

RAI investeert in optimale beleving van bezoekers

Jaarlijks worden er in RAI Amsterdam meer dan 500 events georganiseerd, variërend van internationale congressen en grote (vak) beurzen tot theatervoorstellingen en dance events. In 2017 schreef de RAI een tender voor luchtfilters, om de luchtkwaliteit te optimaliseren aan de hand van de nieuwe ISO16890-norm voor luchtfiltering. AFPRO won de tender en heeft de hele RAI voorzien van nieuwe luchtfilters.

Christian Sueters is Technical Property Manager bij de RAI. Hij vertelt: “Jaarlijks ontvangen we als RAI ruim anderhalf miljoen bezoekers van over de hele wereld. Al die mensen zijn een dag of soms meerdere dagen bij ons te gast. Wij zijn er om hen een leuke dag of zakelijk succesvol event te bezorgen. Maar een prettig verblijf begint bij een goede luchtkwaliteit. Voor mij is dat een basisvoorwaarde.’’

ISO 16890 maakt duidelijk wat je van een filter kunt verwachten

Sueters: ‘’Eigenlijk ben ik heel blij met de nieuwe ISO-norm. Deze norm geeft heel specifiek aan, aan welke eigenschappen een luchtfilter moet voldoen. Dat was voorheen veel lastiger. Ik weet uit ervaring dat er veel verschil tussen het ene en het andere F7- luchtfilter kan zitten. De nieuwe norm helpt mij het kaf van het koren te scheiden en geeft mij de garantie dat er voldoende fijnstof en andere schadelijke stoffen worden gefilterd.”

“Met de nieuwe ISO-norm in de hand, besloot ik een nieuwe tender uit te schrijven om de huidige kwaliteit van onze luchtfilters te vernieuwen/optimaliseren. Natuurlijk was de prijs daarbij belangrijk, maar ook kwaliteit, logistiek en heldere communicatie waren belangrijke eisen.

Klantgerichte gesprekspartner

Het RAI-terrein is maar liefst 23 voetbalvelden groot en heeft een verhuurbare vloeroppervlak van 112.000 m2. Om het binnenklimaat in het gehele complex te beheren, worden meer dan 1.000 zakkenfilters gebruikt, verdeeld over een 200-tal luchtbehandelingskasten. Dat maakt de Amsterdamse eventlocatie tot een interessant object voor AFPRO.

“De communicatie met AFPRO was vanaf het begin netjes en erg klantgericht. AFPRO Filters stelde zich op als een prettige gesprekspartner, die zich inzet op langdurige samenwerking. De informatievoorziening is volledig en duidelijk. Deze professionele manier van communiceren gaf mij het vertrouwen dat zij ook de leveringen op orde hebben”, aldus Sueters.

AFPRO Filters maakt complexe informatie begrijpelijk

Sueters vervolgt: “Het is fijn dat ik tijdens een presentatie in het lab van AFPRO Filters kant-en-klare informatie heb ontvangen. Door de duidelijke uitleg over de diverse mogelijkheden, kon ik echt beslissen wat voor de RAI het beste zou zijn.” Maurice Gijzen, senior account manager: “Luchtfiltering is een vrij complexe materie. Ik vind het belangrijk dit helder uit te leggen zodat een klant de juiste keuze kan maken. Ook op onze website leggen we voor iedere industrie duidelijk uit welk type luchtfilter geschikt is. Uiteindelijk hebben we in overleg gekozen voor het ePM1 luchtfilter met ISO16890-certificering.”

Hoge kwaliteit, korte levertijd

Inmiddels zijn de betreffende luchtfilters geleverd en geplaatst. Sueters: “Dat is uitstekend verlopen en we zijn zeer tevreden. De filters werden in acht werkdagen geleverd, wat uitzonderlijk is voor een order van deze omvang. Ook aan kleine zaken is gedacht. Zo worden de luchtfilters aangeleverd op pallets, gegroepeerd in combinaties per luchtbehandelingskast. Dit maakt vervangingswerkzaamheden veel efficiënter dan wanneer de filters geleverd worden per soort. In dat geval moeten we telkens verschillende pallets openbreken om de juiste filtercombinatie samen te stellen. Dat is nu niet nodig. De duidelijke labeling geeft me bovendien een goed overzicht van mijn voorraad.”

Tenslotte is Sueters over de prijs-kwaliteitverhouding zeer te spreken. De luchtfilters zijn misschien een fractie prijziger dan wat ik gewend was, maar AFPRO belooft filters met een langere levensduur en hogere kwaliteit. Vooralsnog bewijzen de filters dagelijks hun gelijk en komen we onder de streep voordeliger uit. En dat spreekt elke gebouwbeheerder aan..”